Se ha declarado Huelga de Pilotos de la compañía Air Nostrum, para los próximos días 23, 26 y 30 de noviembre de 2018.
A través de este artículo, vamos a explicar los derechos de los pasajeros ante una situación que las compañías califican como “circunstancia extraordinaria”, y por lo tanto les eximen del pago de las compensaciones económicas, que se estipulan en el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo.
Al respecto, cabe indicar que dicha calificación como extraordinaria, no es cierta, ya que, tanto el Tribunal Supremo, como el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, se han pronunciado sobre dicho concepto, dejando claro en diversas sentencias que la fuerza mayor se constituye por hechos inevitables, insuperables e irresistibles.
Por ello, las huelgas del personal de la propia compañía, como en este caso la huelga de Pilotos de la compañía Air Nostrum, no pueden considerarse circunstancia extraordinaria, puesto que eran conocidas con anterioridad, teniendo la compañía la obligación de tomar todas las medidas razonables tendentes a evitar que los pasajeros sufrieran las consecuencias de los conflictos laborales internos de la compañía.
Las huelgas internas de las compañías aéreas no constituyen en ningún caso circunstancia extraordinaria, por lo que los pasajeros que las sufran, deben ser compensados.
Ante una cancelación de un vuelo por la huelga del personal de la propia aerolínea, el pasajero podrá optar entre
- Reembolso del billete.
- Conducción a destino final, facilitado por la propia aerolínea.
- Y en ambos casos compensación económica cuya cuantía analizaremos con posterioridad.
No procederá compensación económica en los siguientes casos:
– Si informan al pasajero de la cancelación del vuelo, con dos semanas o más de antelación
– Si informan al pasajero de la cancelación del vuelo entre dos semanas y siete días previo a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía llega al destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
– Si informan al pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
Cabe resaltar, que en estos casos que no corresponde indemnización, el pasajero puede optar por solicitar el reembolso del billete, ya que su vuelo esta cancelado.
Asimismo, se da la problemática de que el pasajero, tenga que llegar a destino lo antes posible, dadas las circunstancias especiales de su viaje, ya sea por ser un viaje de trabajo o por otro tipo de necesidades.
En estos casos el pasajero podrá comprar otro medio de transporte, para llegar a su destino y la compañía deberá asumir, el pago del precio pagado por el transporte alternativo, cuyo desglose a la hora de reclamar a la compañía es la siguiente
- Reembolso del billete. (dado que no ha sido utilizado)
- Incremento de valor respecto de lo pagado por el transporte alternativo.
- Y en ambos casos compensación económica cuya cuantía analizaremos con posterioridad.
Ahora vamos a desglosar el importe de las compensaciones económicas que el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo, estipula en función de la distancia entre aeropuertos
De 0 a 1.500 Km. Corresponden 250€ a cada pasajero.
De 1.500 a 3.500 Km. Corresponden 400€ a cada pasajero.
Más de 3.500 Km. Corresponden 600€ a cada pasajero.
Si te has visto afectado por una huelga de pilotos de la propia compañía, como en este caso la huelga de Air Nostrum de los días 23, 26 y 30 de noviembre de 2018, no lo dudes y haz valer tus derechos como pasajero, reclama tu indemnización.
