Al tratarse de huelga de
su propio personal (huelga de pilotos), la compañía British Airways, tiene que
indemnizar a los pasajeros, a los que se les cancele su vuelo, por este motivo.
La huelga de British Airways, está declarada para el 9, 10 y 27 de septiembre de 2019, y al ser un conflicto laboral interno de la propia compañía, ésta no puede alegar que sea una circunstancia extraordinaria, por lo tanto debe pagar la compensación estipulada en el reglamento europeo 261/2004 a los pasajeros afectados.
La huelga de pilotos, es
conocida con anterioridad por British Airways, y al no tomar todas las medidas
razonables tendentes a evitar la misma, conlleva el pago de indemnizaciones a
sus pasajeros
La compensación que le
corresponde a los pasajeros, afectados por la huelga de los pilotos de British
Airways, va desde 250€ hasta 600€, en función de la distancia entre aeropuertos
de vuelo cancelado.
Ante una cancelación de un vuelo por la huelga del personal de la propia aerolínea, el pasajero podrá optar entre
- Reembolso del billete.
- Conducción a destino final, facilitado
por la propia aerolínea.
- Y en ambos casos compensación
económica cuya cuantía analizaremos con posterioridad.
No procederá compensación económica
en los siguientes casos:
– Si informan al
pasajero de la cancelación del vuelo, con dos semanas o más de antelación
– Si informan al pasajero
de la cancelación del vuelo entre dos semanas y siete días previo a la salida
del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía llega al destino final con
menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
– Si informan al
pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7
días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido llega a su destino
final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
Cabe resaltar, que en estos casos que no corresponde
indemnización, el pasajero puede optar por solicitar el reembolso del billete,
ya que su vuelo esta cancelado.
Asimismo, se da la problemática de que el pasajero, tenga que
llegar a destino lo antes posible, dadas las circunstancias especiales de su
viaje, ya sea por ser un viaje de trabajo o por otro tipo de necesidades.
En estos casos el pasajero podrá comprar otro medio de transporte,
para llegar a su destino y la compañía deberá asumir, el pago del precio pagado
por el transporte alternativo, cuyo desglose a la hora de reclamar a la
compañía es la siguiente
- Reembolso del billete. (dado que no
ha sido utilizado)
- Incremento de valor respecto de lo
pagado por el transporte alternativo.
- Y en ambos casos compensación económica cuya cuantía analizaremos
con posterioridad.
En caso de
que el pasajero decida no volar, ya que su viaje carece de sentido con el
transporte alternativo ofrecido, tendrá derecho al reembolso y a ser
indemnizado con la compensación
Si te has visto afectado por una huelga de pilotos de la propia compañía, como en este caso la huelga de British Airways de los días 9, 10 y 27 de septiembre de 2019, no lo dudes y haz valer tus derechos como pasajero, reclama tu indemnización y gastos sufridos.